Возврат
Возврат можно оформить в течение 14 календарных дней дней с момента покупки/получения заказа. Товар должен иметь первоначальный внешний вид, комплектность, все ярлыки и бирки, должны отсутствовать следы эксплуатации.
Если покупка была в розничном магазине
Товары, приобретенные в розничных магазинах, подлежат возврату только в том магазине, где была совершена покупка. При себе необходимо иметь паспорт, чек и карту с которой производилась оплата, если она была безналичным способом.
Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине с доставкой по России:
В случае возврата по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товара. Стоимость доставки и пересылки на наш адрес не компенсируются. Для возврата денежных средств нам понадобится заполненное заявление. Скачайте заявление на возврат и передайте нам вместе с вещами. Адрес и способ отправки согласовываются с магазином.
Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине с доставкой курьером по Москве:
Товары, приобретенные с доставкой нашим курьером по Москве, подлежат возврату только в наших магазинах. При себе необходимо иметь паспорт, чек и карту с которой производилась оплата ( если Вы оплачивали товар картой). Если Вы оплачивали курьеру наличными, то возврат будет произведен наличными.
При решении о возврате
Сообщите нам об этом любым удобным способом.
Москва и Московская область
Выберите удобный способ возврата:
Сообщите нам о желании сделать возврат, адрес магазина и дату приезда. Без предварительного уведомления сотрудники могут отказать в приеме возврата.
Операцию по возврату денежных средств магазин проведет не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и письменного заявления.
В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
Возврат денежных средств зависит от способа, которым был оплачен заказ:
Оплата онлайн на сайте - возврат будет осуществлен на ту же карту, с которой производилась оплата.
Оплата при получении курьеру картой - перевод денежных средств мы сделаем на расчетный счет по реквизитам, указанным в заявлении.
Оплата при получении курьеру наличными - возврат будет произведен наличными
Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка обслуживания.
Адреса магазинов куда Вы можете вернуть товар, приобретенный с доставкой курьером по Москве, находятся в разделе сайта Адрес магазина
Регионы
Сообщите о желании произвести возврат
Надежно упакуйте одежду, которую хотите вернуть.
Вложите в посылку заполненное заявление на возврат и отправьте согласованным способом на указанный нами адрес
В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров.
Стоимость доставки и пересылки на адрес магазина не компенсируются.
Операцию по возврату денежных средств магазин проведет не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и письменного заявления.
В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
Денежные средства вернем на карту, с которой производилась оплата. Если Вы оплачивали посылку наличными наложенным платежом, то возврат денег будет произведен на карту или счет указанный Вами в заявлении на возврат.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка обслуживания.
Мы особенно тщательно следим за доставкой нашей одежды в регионы, но если мы прислали товар с дефектами или положили не тот размер или модель, в течение 14 дней с момента получения покупки сообщите нам об этом, в письме укажите номер заказа и пришлите фото с дефектом (биркой, фото изделия целиком). Мы свяжемся для решения проблемы. В случае доставки товара ненадлежащего качества или пересорта стоимость доставки и пересылки компенсируется нашим интернет магазином